Новости конкурса

Марина Львова: «Внутренний сайт – это, в первую очередь, инструмент, который облегчает жизнь HR подразделению»

Серию интервью с представителями Жюри конкурса «Моя компания - мой Интранет!»  на лучший интранет-сайт России продолжает Директор по работе с персоналом ООО «Хэдхантер» Марина Львова.

1. Согласны ли вы с тем, что за последний год-полтора произошел значительный сдвиг в использовании интранет-сайтов/корпоративных порталов в отечественных компаниях?
   
   Да, согласна. Это направление, действительно развивается, как и все электронные средства коммуникаций и передачи информации.
   
   
   
2. Кто в компании должен отвечать за внутренний сайт?
   
   Внутренний сайт – это, в первую очередь, инструмент, который облегчает жизнь HR подразделению. На мой взгляд, человек или отдел (в зависимости от размеров компании) должен находиться в структуре HR подразделения. В  компетенцию должности входит ряд  составляющих: знание технологий PR-работы, навыки написания статей, понимание принципов построения и необходимости внутренних коммуникаций. Политику и контент сайта определяет руководитель HR подразделения.
   
   Мне очень нравится, когда работу нашего внутреннего сайта оценивает и маркетинговое подразделение компании. Они выступают экспертами и основными поставщиками информации о деятельности компании на рынке.
   
   
   
3. Какие разделы или возможности на внутрикорпоративном сайте, по Вашему опыту, не пользуются популярностью пользователей?
   
   Не могу поставить диагноз ни одному из разделов сайта. Такого раздела нет. Это вопрос компетенции в продвижении и работы с каждым разделом. Какие-то разделы не требуют внимания и каждодневной работы. При качественном их наполнении и обновлении продвигают себя сами. А в какие-то надо вложить весь свой потенциал, труд, знания и навыки. Разделы со структурой компании, историей компании, списком сотрудников, документами (регламенты, инструкции, шаблоны), страничка новичка и т.д. – требуют только актуальной информации, которая используется каждый день в работе. А такие разделы, как Новости, Форум, Обратная связь, вакансии и др., требуют постоянного напоминания о себе, интересной и актуальной информации, привлечения внимания. Для оживления этих разделов необходимо использовать  инструменты продвижения сайтов. Практически, это те же самые инструменты, которые используются  при продвижении любого внешнего сайта. В освоении инструментов продвижения и идеях, как это сделать наиболее эффективно,  очень сильно помогает подразделение маркетинга компании или чтение специальной литературы. В работе с сайтом надо жить, и вкладывать в него не только информацию, но душу и большие усилия.
   
   
   
4. Что, на Ваш взгляд, важнее для работ, участвующих в конкурсе: креативная составляющая или практический эффект?
   
   Гармония. Сайт должен быть направлен на свою целевую аудиторию. Если у вас молодой и креативный коллектив, то выдать шаблонный сайт, который пусть и продуман, но не ярок, - это ошибка. Для меня важно, чтобы сайт соответствовал характеру и духу компании, при этом решал все практические задачи. В трёх компаниях, где был внутренний портал – три разных модели. Где-то был акцент смещён в сторону формальности и структуры, где-то подчёркивал динамичность и постоянное развитие. Для работ на конкурсе важнее всего, какие задачи стоят перед внутренним сайтом, и решает ли он эти задачи.
   
   
   
5. В Жюри входят эксперты в области HR, PR и IT-специалисты. Как Вы думаете, чья оценка более значима?
   
   Конечно, сотрудников компании. Самая главная оценка сайта – посещаемость.
   В данном конкурсе самой значимой оценкой будет средний бал. Т.к. каждый из нас будет рассматривать и оценивать со своей точки зрения, своего опыта, своего восприятия, своих целей использования сайта. Средняя оценка будет самой объективной, т.к. позволит учесть мнение и видение разных специалистов.
   
   
   
6. Какова, на Ваш взгляд, основная роль корпоративного ресурса?
   
   Для меня лично, основной задачей внутреннего сайта является «пропаганда».  Это внутренний PR-инструмент компании. Информационная составляющая сайта (документы, сотрудники…) – это база, которая заставляет обращаться к сайту каждый день. В остальном это транслирование и правильная подача информации о происходящем в компании, об изменениях, о ситуации на рынке и месте компании на рынке. Создание правильного, нужного компании, образа у сотрудников, пресечение домыслов и сплетен. Это – внутреннее СМИ.

Назад

Партнеры